近日，“电力智能云终端”在浙江省绍兴市上虞区晋生村便民服务中心投入使用。该终端引入人工客服进行在线指导解答和远程控制操作，方便村民足不出户就近办理用电业务，打通了乡村便民服务“最后一公里”。图为工作人员利用“电力智能云终端”为群众提供现场服务。

孟永平 摄