“我家就住对面小区，有了这座人行天桥，接送孩子方便多了。”“我一直关注施工进度，桥体架好那天我跟周围的群众都直鼓掌，太好了，给群众解决了大问题。”站在红色塑胶地面的钢结构桥上，看着来来往往的行人，听着群众的议论，北京市海淀区政协西北旺地区小组组长秦兆强的心终于放下来了。

西北旺镇风格渠故道东西两侧分布着小辛店、友谊嘉园、燕保辛店家园、幸福里4个社区，且有多所学校和社区卫生服务站。长期以来，居住在周边的居民如果到对面上学、就医、购物，需要步行约半个小时。为了节省时间，不少居民特别是周边学校学生从渠道护坡下到水渠中穿行。虽然穿行到对面只需要5分钟，但护坡陡峭、夏季渠中积水，存在较大的安全隐患。

“如果能在渠上建一座人行天桥就好了。”居民们把遇到的困难和问题反映到镇信访办，希望能够尽快得到解决。

群众有呼声，政府有回应。近年来，西北旺镇充分发挥政协地区小组作用，通过政协委员积极反映社情民意，开展矛盾纠纷源头治理和前端化解，努力解决群众身边的烦心事、揪心事，为推进基层治理发挥了重要作用。由此，镇信访办第一时间将这一民生问题反馈给了政协西北旺地区小组组长秦兆强，希望通过协商渠道，推动人行天桥的搭建工作。

此后，政协西北旺地区小组组员和相关职能部门进行协商，并多次和镇信访办工作人员一起深入现场查看，听取群众意见建议。同时，通过“吹哨报到”机制，协调区水务局、园林绿化局和城市管理委员会等部门多方联动，最终确定了人行天桥修建方案。天桥开通后，可减少居民绕行距离约1公里，辐射周边居民约6000人，有效缓解了群众出行难题。

“作为政协委员，我们将始终用心用情用力推动解决群众急难愁盼问题，不断提升人民群众的获得感幸福感安全感。”秦兆强说，要通过实际行动，让群众真切感受到政协离自己很近、政协委员就在身边。