本报讯（记者 赵莹莹）湖南省地方标准《乡镇（街道）社工站服务指南》（简称《指南》）日前发布，将于2024年2月9日实施。

《指南》明确了乡镇（街道）社工站服务的总体原则，为相关人员提供了服务功能、服务模式、服务保障、服务内容、服务方法、服务流程等方面的指导。

在“服务功能”方面，《指南》提出，聚焦社会救助、养老服务、儿童关爱等领域，开展“社会工作+民政业务”服务，帮助遭遇困难的个人、家庭和群体解决实际问题；挖掘困难群众的潜能和优势，提升其解决问题和自我发展的能力。主动链接乡镇（街道）辖区内外的政府机构、群团组织、企事业单位、社会组织、志愿者等社会资源，对资源进行优化配置和有机融合。

在“服务模式”方面，《指南》明确乡镇（街道）社工站的3种服务模式为内嵌模式、下沉模式、桥接模式，乡镇（街道）社工站可根据综合情况选择服务模式。

在“服务内容”方面，《指南》明确了社工站的五大服务领域：社会救助社会工作服务、老年社会工作服务、儿童社会工作服务、社区发展社会工作服务和志愿服务管理，同时明确了具体服务内容。

据了解，到今年底，湖南省将建成覆盖全省的四级社会工作服务体系，建立一支包含一线社工、专业督导和领军人才的社工人才队伍，建成一批覆盖各类特殊群体和多项民政业务的星级乡镇（街道）社工站。