党的二十大报告提出“推进多层次多领域依法治理，提升社会治理法治化水平”“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。如何做好社会调解工作，把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好？河南省政协委员、洛阳市涧西区政协常委赵晓阳提出了“一个平台”“三个商量”和“二个目标”的“132工作法”。

“一个平台”，就是建好用好委员会客厅和特色工作室，把委员调解与司法调解有序衔接。

2022年6月，涧西区政协、涧西区人民法院共同挂牌成立了“晓阳委员调解工作室”。几位政协委员和社会志愿者通过“移动+法律公益服务”的形式开始对接法院委派的诉前调解案件。

“三个商量”，就是“有事好商量，有事多商量，遇事会商量”。“为解决老旧小区房屋漏雨修缮的资金问题，我们采用‘小板凳工作法’，到房前屋后和大爷大妈、业主租户拉家常，还拍摄了普法小视频在业主群宣讲民法，最终通过有效协商让大家达成共识，同意分摊费用。”赵晓阳举例说明“有事好商量”的做法。

“有事多商量”是“一次说不拢两次说，两次不成再说说”。赵晓阳说，为解决一起拖欠货款纠纷，他们多次组织双方见面协商，电话调解不下几十次，最后“小板凳工作法”又发挥了奇效。当赵晓阳把当事人拉到了自己座位上时，位置的互换换来了人心，赢得了信任尊重，双方采纳了他的调解建议，达成了分期付款的和解协议。

提到何为“遇事会商量”，赵晓阳说起了不久前的一件事。“一位老人在社区养老院意外摔伤离世，子女们提出高额索赔，养老院很委屈。”面对这一情况，赵晓阳和调解工作室的成员特意将调解约在了邻里中心，把“解开心结”作为突破点，通过喝杯水、消消气、慢慢说的方式，给他们明理释法，分析各方证据和诉求，厘清法律边界，最终养老院主动赔偿取得了谅解。

“二个目标”，就是基本实现小事不出社区、矛盾不上交，把问题化解在基层、消灭在萌芽。“半年来，我们对接调解60余起案件，有的和解撤诉，有的调解后由法院进行了司法确认，有效节约司法资源的同时也取得了良好的社会效果。”赵晓阳说，未来他将积极履职，把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好。