有人说社区医院更可靠，家门口就能看病；有人说医保异地结算，报销更便利；也有的人说就医开药更便宜，更多新药好药都能用得上、用得起……十余年来，我国在“缓解‘看病难’‘看病贵’难题，提升百姓健康获得感”方面着重下功夫，有效增强了人民群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

全国政协委员，中国中医科学院西苑医院原副院长、老年医学研究所所长徐凤芹表示，十八届三中全会审议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，提出深化医药卫生体制改革。随后我国启动医疗、医保、医药“三医联动”，地方探索出多种“三医联动”的医改模式，这是如今百姓就医更有获得感的关键。

“这十年来医院设备升级、技术更新非常快。”徐凤芹以西苑医院举例，过去，西苑医院核磁共振仪仅有一台，这一情况维持了13年。为解决核磁预约难导致病人焦虑的问题，根据医院就诊情况，西苑医院陆续更新、增加核磁设备，如今已有3台核磁共振仪为患者服务，预约时间明显缩短，大幅提升了患者满意率。

办好人民满意的医院，提升医疗服务水平是关键。徐凤芹谈道，“我们医院常说，要做‘看上好中医、吃上好中药、享受好服务’的三好医院。在‘看上好中医’方面，只有更多专家在门诊，才能挂上好中医的号，就医难实际上是看名医难。过去我们对专家、名医出门诊没有要求，现如今，在我们医院要求每个专家每周至少出4个半天的门诊，医生多了，挂号自然更容易了。”

如今，随着越来越多的年轻人开始注重中医养生，国家大力提倡发展中医药事业，中药材需求量也大大增加。为让老百姓吃上好中药，近年来，西苑医院在许多地方设立了定制药园，远程指导村民种植中药，严格禁止打农药，防止农药和重金属残留。饮片厂将种植中药全部回收，在确保中药质量的同时，帮助贫困县脱贫致富，助力乡村振兴。

党的十八大以来，国家区域医疗中心在地方纷纷落地，已经担任两届全国政协委员的徐凤芹曾多次赴福建、安徽、山西等地进行调研。“我调研之后发现，基层老百姓对大医院的专家非常认可，基层医疗水平有待进一步提高，优质医疗资源还需进一步下沉扩容，促进优质医疗资源均衡布局。”

对此，徐凤芹介绍，在享受好服务方面，西苑医院以国家区域医疗中心项目建设为载体，安排专家前往山西太原、山东济宁、江苏苏州等地，推动优质医疗资源下沉扩容，让大病不出省，同时提高了当地医疗服务水平。

未来该如何通过互联网医疗提升百姓健康获得感？徐凤芹表示，随着人工智能技术的不断进步，如今逐渐广泛应用的互联网医疗将不再满足于挂号、买药等功能，并将逐渐向医疗的诊疗领域切入。目前她和团队正在研究人工智能名医传承辅助决策系统，在不久的将来，或许基层诊疗通过AI手环等产品，就可以知晓患者证候，并辅助医生作出决策。

“这些手段将有效提升基层医生的服务能力，提高医疗临床诊疗水平和医疗服务效率，同时将增加优质资源的供给，进一步提升老百姓的健康获得感，我们对未来充满期待。”徐凤芹说。（杨岚）