新闻事件:自去年年底,电商平台淘宝和京东相继推出“某些情况下,消费者可以选择仅退款、不退货”的服务后,商家与消费者因此而产生的纠纷时常发生。近日,“1400元的洗衣机因无法安装被仅退款”“网购11元衣服仅退款被判赔800元”等话题频繁登上热搜,引发人们对“仅退款”模式的关注。有商家表示,某些消费者滥用“仅退款”,使得这一以保护消费者权益为目的而设立的规则,造成了买卖双方“双输”的局面。
点评:电商平台的“仅退款”服务,是一种旨在保护消费者权益的服务机制。如何防止“仅退款”被玩坏、实现“多赢”初衷,是电商平台需要进一步解决的问题。
新闻事件:国家金融监督管理总局近日印发《反保险欺诈工作办法》,其中提到,保险机构应建立全流程欺诈风险管理体系,逐步健全事前多方预警、事中智能管控、事后回溯管理的工作流程。行业组织应按照职责分工充分发挥大数据和行业联防在打击欺诈违法犯罪中的作用,加强反欺诈智能化工具有效应用,健全行业欺诈风险监测、预警、处置流程,为监管部门、公安司法机关和保险机构反欺诈工作提供支持。
点评:保险机构有责任引导中介机构、第三方服务商、消费者等依法合规、诚实守信参与保险活动,营造良好保险市场秩序,进而切实保护消费者合法权益。
新闻事件:近日有媒体接到群众反映,市场上有一种叫作卡牌盲盒的产品,在未成年人群中无序销售,孩子们动辄几十元甚至数千元购买这类盲盒,沉迷其中。据悉,卡游公司在每个盲盒系列产品里都设计了普通卡位、中卡位和高卡位。卡位越高越稀缺、抽出来的概率也就越小。只有购买之后拆开包装,才能知道自己购买到的究竟是哪几张卡牌。
点评:一张张小小卡牌的危害并非危言耸听。未成年人的心智尚不成熟,即便是娱乐玩耍也需要必要的引导和监督。更为重要的是,一些商家不能只顾牟利,相关部门的监管也不能缺位。
新闻事件:近日,国务院安全生产委员会下发《关于推动建立完善生产经营单位事故隐患内部报告奖励机制的意见》,鼓励“小隐患小奖,大隐患大奖”,对报告重大事故隐患等突出问题的从业人员予以重奖。
点评:广大从业人员处于生产经营活动的第一线,具有第一时间发现报告事故隐患的便利条件和优势。及时发现风险隐患的第一步,有效阻止其转化为生产安全事故才是根本目的。
新闻事件:大连海关日前发文称,其所属大窑湾海关在进境货运渠道查获1300吨国家禁止进境固体废物。我国已全面禁止“洋垃圾”入境,却仍有不法分子屡屡“引狼入室”。今年以来,已有多地海关陆续将旧衣物、废旧汽车发动机、皮革边角料,甚至严重霉变、混有虫卵的虾壳等“洋垃圾”堵截在国门之外。
点评:走私、加工“洋垃圾”是一个从报关进口到翻新销售都获利巨大的暴利行业,斩断其利益“黑链条”刻不容缓。这就需要国内再生资源行业加快转型升级,从根本上铲除“洋垃圾”的滋生土壤。
(本期点评:王慧峰)