从10月14日到11月11日，今年迎来“史上最长双十一”，铁路部门提前谋划，科学配置运力资源，优化服务举措，为老百姓提供更加安全方便快捷的铁路快运服务。

首先，铁路部门通过增加高铁快运列车、优化列车运行图等措施，全面释放铁路运力。每日安排超过1500列高铁载客动车组、44列设有快件预留车厢的动车组，以及35列清晨开行的高铁确认列车，为“双十一”期间的物流高峰提供了强有力的支撑。这种运力的精准投放，不仅提升了铁路快运的运输效率，也为国民经济的稳步发展提供了强劲的内生动力。

其次，铁路部门在服务模式上进行了创新升级。推出了“高铁急送”服务，实现了“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”的便捷体验。同时，对于安全要求高的运输需求，铁路部门提供了“高铁专人送”服务，确保了运输的安全性和时效性。这些创新服务的推出，不仅满足了市场的多元化需求，也提升了铁路快运的服务质量。

此外，铁路部门充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术，提升了“门到门”物流服务的能力和效率。积极践行绿色发展理念，通过优化运输结构，提高运输效率，在全球气候变化和可持续发展的大背景下，为消费者提供更加便捷、高效、绿色的物流服务的同时，也为区域合作提供了新的思路和实践经验。（杨岚）