3月5日上午，十三届全国人大四次会议开幕，李克强总理作政府工作报告，全面总结2020年工作成绩、明确“十四五”时期主要目标任务，并对2021年重点工作进行部署。

报告中多次提到就业民生、创新创业及中小企业发展等问题，包括“去年优先稳就业保民生，人民生活得到切实保障”，“支持科技成果转化应用，促进大中小企业融通创新”，“稳就业压力较大”是面临的困难和挑战之一；“十四五”时期实施就业优先战略，“坚持创新驱动发展”；“城镇新增就业1100万人以上”列入今年发展主要预期目标，今年就业优先政策要继续强化、聚力增效等，并切实提出助企纾困的一系列举措。

优客工场作为中国联合办公服务平台，不断致力于为创业扫除障碍、为创新保驾护航，以创新谋发展、以服务促创业，与中国双创大军风雨同舟，你我与共。

服务中小企业，创业带动就业

2020年在全球疫情蔓延、国际形势不稳定不确定因素增多、世界经济形势复杂严峻等多重挑战之下，就业成为“六稳”工作的重中之重。报告指出，以“促进创业带动就业”将在解决未来就业上持续发挥重要作用。

自从“大众创业、万众创新”提出以来，催生了量大面广的市场主体，创造了大量就业岗位。面对2020年众多复杂的严峻挑战，我国经济能够稳住基本盘、较快实现恢复性增长，上亿市场主体的强大韧性发挥了支撑作用。

作为共享经济与平台经济的践行者，优客工场创立于双创大潮兴起之时，六年来陪伴中国创新群体与中小微企业成长发展，并携手度过2020这不同寻常的一年，在不确定中把握确定。2020年，86万线上线下会员与优客工场共渡难关，这一年印证了平台力与共享精神的生命力。

据统计，中国主营创新创业服务领域的龙头上市公司已有16家，其中提供的创业服务内容涉及风险投资、孵化服务、创业指导、众创空间、技术支持等。中国的双创服务行业已初步形成较完整的产业链条，助力中国双创事业的发展壮大。

作为其中一员，优客工场已在全球51座城市222个联合办公空间里（截至2020年9月30日）为创新创业人群提供空间服务及其他增值服务，以满足用户的多样化业务需求。作为一站式办公解决方案平台，优客工场在提供空间服务的基础上，为广大创业大军提供如设计工程一体化服务、精准营销、企业人财税法、社区电商、知识产权等一系列非空间业务服务。

经历疫情考验，优客工场在与中国新经济同行的过程中，持续优化发展模式与服务，与中小微企业共同抵御难关，为中小微企业发展保驾护航，并获得全新的优质增长动能。

轻资产、重赋能：专注服务与价值提升

疫情迫使人们重新审视工作和生活方式，同时资本的紧张与寒冬，倒逼产业的变革与加速。2020年优客工场成立五周年之际，提出“轻资产、重赋能”的全新战略，不仅是应对疫情带来的短期之“危”，更是面向长期之“机”为整个中国联合办公行业锚定目标：联合办公的未来将更加专注于服务与价值提升，为楼宇输出价值、让资产提升价值，以精细化的服务帮助企业降本提效，全面升级转型为一站式联合办公服务商。

依靠“轻资产、重赋能”的战略转型部署，2020年优客工场完成自身的平顺过渡，并通过大力发展轻资产项目合作，帮助更多楼宇与资产持有方完成业态转型升级，带动楼宇与区域活力重启。截至2020年9月30日，优客工场轻重资产项目比从战略发布之初的2：8增长至约4：6。所提供的轻资产模式包括：以运营、设计施工服务输出为主的U Brand模式，以管理、系统输出为主的U Partner模式空间产品，以及为酒店提供的“一产多元”定制化服务U Suite模式产品。

在运营托管方面，优客工场为空间提供高效的运营、雄厚的企业服务资源、丰富的社群活动，让管理更轻松，让收益更稳健；在品牌输出方面，利用品牌价值、平台资源等优势为客户提供全方位办公空间运营管理服务；U Suite则是盘活酒店闲置资产，打造多元盈利，为酒店提供“一产多元”办公定制化服务。

轻资产模式下，优客工场在升级标准化运营管理体系、强化数据与智慧后台支持、完善社群运营体系和壮大服务商及投融资体系等方面着重发力，在“轻资产、重赋能”的战略方针指导下，今年，优客工场将向着更大的社区规模、更广泛的城市进驻，向更深层的服务渗透和更多元的生态建构不断迈进。

完善生态体系，助力中国创新

新形势和双循环新格局下对于办公服务提出了全新要求，优客工场尝试多个维度上的结构性升级。作为联结上下游的敏捷办公空间服务提供者，优客工场的企业服务平台、智慧化办公系统和数据化管理平台，为中国创新创业群体解决了启动与扩容的难题，为企业加速发展提供动力。

通过投资、孵化与合作，优客工场不断强化服务体系，搭建企业生态圈，寻求协同发展共荣共生。通过长期积累，优客工场搭建了完善的企业服务体系，其中有包括人财法税宣、设备租赁、虚拟注册地提供等在内的基础服务，包括IT支持、推广营销等在内的特色服务，包括培训、路演、资金对接等在内的投融资服务，包括健康、文旅等在内的其他服务，能够基本满足企业各发展阶段的主要需求。

借助以优鲜集为依托的优客工场企业服务线上平台，入驻优客工场的大中小企业能够有效地对接各大电商平台、社交软件，实现企业在营销层面的发展转型，提高企业运营效率、降低运营成本，寻找新的业务增长点。

在优客工场的企业服务生态圈里，有三个非常关键的基因：多样性，帮助平台应对不确定环境带来的冲击与挑战；共生性，生态伙伴之间荣辱与共、携手并肩的创业特质；主动性，生态圈的每一家企业都在市场大潮中奋勇拼搏，让整个生态产生更强的动能。

优客工场的企业服务体系，从服务商储备到平台搭建再到孵化发展，构成了一个完整可续的服务架构，与基础的空间服务相辅相成，进一步深化了联合办公行业的服务属性。

创业创新是国家赢得未来的基础和关键。双创由“众”而积厚成势，因“创”而破茧成蝶。在服务中国创新创业群体及中小企业发展的道路上，优客工场尽心支持每一次创业，悉心呵护每一个创新，使更多创意在碰撞中结出成果，帮助创客团队成长，助力中国创业创新事业蓬勃发展。

2021是“十四五”规划的开局之年，也是全面建设社会主义现代化国家新征程开启之年。坚持创新在我国现代化建设全局中的核心地位，提升企业技术创新能力，激发人才创新活力，完善科技创新体制机制，是“十四五”的重大任务之一。优客工场在不断系统优化、提升自身服务能力的同时，将进一步发挥自身平台力与赋能力，为中国中小企业和创新创业团体提供长远发展的支撑，助力中国创新在全球的竞争力提升及中国经济持续向好发展。文/炳伶