中国旅游集团全国红色故事 讲解挑战赛正式启动

本报讯（记者 刘圆圆）近日，中国旅游集团“红色故事伴我行”全国红色故事讲解挑战赛正式启动。此次活动是“永远跟党走”年度红色旅游系列活动的重要组成部分，由中国旅游集团旗下中旅旅行全案策划并组织实施。

大赛充分利用各省市红色旅游资源，通过选拔红色故事讲解员，传播红色故事，讲述百年党史，推动党史学习教育走深走实。来自西安的马灯“照亮陕甘边，指引红军路”，来自杭州的小营巷“见证浙江第一个党组织诞生”，美丽白洋淀“带你走回小兵张嘎的年代”……活动一经上线便吸引了各省市红色景区及旅游企业员工的广泛参与，参赛者通过红色故事传递时代声音，展现着各地红色文化的独特魅力。

此次挑战赛是中国旅游集团探索红色资源开放共享的积极实践。中旅旅行作为中国旅游集团旗下全资子公司，充分发挥红色旅游精品项目示范引领作用，将红色文化资源和地域文旅资源有机结合，开拓研发“红色+研学”“红色+拓展”等主题产品，依托延安、贵州、台儿庄、临沂等红色旅游基地，开发了一系列党建团组产品和短线旅游产品，积极创新教学方法，为党史学习教育和红色主题教育注入新的活力。

福建泉港政协专题视察旅游全链条完善情况

实现游客“一部手机游泉港”

本报讯（记者 王惠兵）日前，福建省泉州市泉港区政协组织政协委员和文体局、市场监督管理局、住建局、文旅公司及相关镇（街道）负责人开展“食住行、游乐购”旅游全链条完善情况专题视察。

近年来，泉港区加快建设绿色石化名城、现代活力港城、山海宜居美城，整合优质资源，优化空间布局，探索文旅融合发展新模式。目前，全区已基本建成“一心、两带、三镇、四线”的旅游格局，“食住行、游乐购”旅游全链条日趋完善。

视察组一行沿着“食住行、游乐购”旅游全链条的部分旅游线路——惠屿岛、黄素石楼、福安酒店一路前行，详细了解各地旅游发展提升情况以及仍存在的问题，并就文旅深度融合发展成效、品牌打造、宣传推广、人才培养等问题现场展开交流探讨。

委员们建议，创新发展机制，促进文旅融合发展，按照“景城一体、城乡融合、主客共享、产业互补”发展思路，做好招商引资、引入业态项目，打造文化旅游特色区。突出项目带动，构建文旅融合保障体系，推进文化旅游产业化发展，做好项目对接，进一步提升全区旅游接待水平和旅游业态发展。科学制定符合全区发展实际的扶持奖励政策，促进全区旅游产业发展。加强配套设施建设，完善文旅公共服务体系，统筹推进特色小镇，结合高铁站项目规划建设区级旅游集散服务中心，解决旅游道路瓶颈，完善智慧文化旅游区和服务平台建设，逐步实现游客“一部手机游泉港”。

国内首个住宿业互联网

运营管理职业能力要求出炉

本报讯（记者 刘圆圆）中国饭店协会近日发布国内首份《住宿业互联网运营管理职业能力要求》（以下简称《要求》）团体标准，该团体标准由中国饭店协会、携程酒店程长营、去哪儿酒店驼商会共同起草，将填补酒店人才培训标准缺失。

本次发布的《要求》弥补了当前住宿业互联网人才标准的空白与短缺，将住宿业互联网运营管理职业能力等级分为初级、中级、高级三个等级，住宿业相关人员可通过个人自愿申请、资格审核、培训与考试相结合的方法获得评价证书。

值得一提的是，根据《要求》还将针对不同岗位、不同管理层级的住宿从业者建立一套标准化的培训体系，以及培训后的评价体系，且培训评价证书将在中国饭店协会和携程酒店后台永久可以查到，进一步增强了员工参加培训后的获得感、帮助酒店从业人员拓宽了职业发展通道；另一方面，培训和考试运用线上、线下相结合的形式，避免了企业人员脱产培训带来运营停滞的痛点。

中国饭店协会住宿事业部副处长杨晓丹介绍，随着数字化不断重构传统行业以及疫情加速互联网在住宿业应用场景的渗透，住宿商户不仅在客户服务上积极运用数字化技术提升客户满意度，而且在企业的决策、管理和运营模式上，也积极运用数字化手段降本增效，这对从业人员的综合素质提出了更高的要求。

中国饭店协会此前发布的《2021中国酒店业人力资源趋势洞察》显示，人才紧缺问题始终伴随着酒店行业的快速发展，对于酒店人才来说，一方面职业晋升通道有限，另一方面薪资水平提升的空间也日益压缩。业内人士表示，住宿业已经深刻意识到互联网和数字化运营对于企业的重要性，相关人才队伍的培养及建设迫在眉睫，然而在过去，酒店互联网人才培训的相关标准一直处于缺失状态。