“今晚终于可以不用盖着几床大棉被睡觉了。”佳木斯市汤原县汤旺乡金星村的李大妈等人来到村委会激动地说。在县、乡、村三级的共同努力下，困扰村民的供热问题终于得以解决。

10月中旬的黑龙江已进入冬季，就在各家各户享受供热带来温暖的时候，佳木斯市汤原县金星村的91户居民却因供暖问题而犯了愁。当年为改善人居环境，金星村里建了4栋住宅楼，村民住上了楼房，是当时最高兴的事了。但是，今年负责给小区供热的企业因资金困难，突然提出不再经营，致使91户居民无法享受供暖，尤其晚上冻得瑟瑟发抖，村民们一筹莫展，急得选派村民代表到乡政府及县政府求援。

得知这一消息后，汤原县信访局的工作人员立即深入实地，与乡村干部、供热企业负责人一起研究解决办法。经过协商，确定由乡政府牵头启动供热，企业将供热设备无偿提供给村委会，乡村两级负责供热费的收缴并供热。金星村集中供热涉及91户居民及驻乡企业，预计可收取供热费50万元，而供热期的支出费用大概为70万元，这20万元的资金缺口又让大家犯了难。

为了让村民尽快既能住上暖屋子，又不增加他们的负担，在佳木斯市的支持下，最终通过匹配疑难信访问题专项资金解决一部分、乡政府补助一部分、村委会自筹一部分的方式解决了资金缺口。10月15日下午，金星村集中供热区的烟囱开始冒烟了。

心系群众破解难题化访事，情注于民担当作为践于行。面对群众急难愁盼的问题，汤原县第一时间知访情、晓访事，想办法、抓落实，一件“民生冷暖”的事就这样得到了圆满解决。

（孙洪杰）