本报记者 郭帅

在中南大学湘雅医院的门诊大厅，经常能看到一位穿红色马甲、年逾古稀的慈祥老人，对患者的求助，她有求必应、耐心解答。人流量大的时候，她总是忙得团团转，大半天也顾不上喝一口水。她的名字叫陈秋娥，曾被评为“全国最美志愿者”。

“我去帮你们问了医生，孩子病情没有你想得那么严重，只要安心治疗，一定会好的!”一位住院患者正在等待检查，陈秋娥见患者家属眉头紧锁，主动上前聊上几句。她带来的好消息，让患者家属倍感宽慰，眉头逐渐舒展。

陈秋娥今年73岁了，但做起志愿服务来，她比年轻人更有干劲。“做的事情其实都不值一提，主要是引导患者快速找到相应的诊疗室，找到对应的医生。”陈秋娥笑着说，“志愿服务就是我现在的工作，跟上班一样。”

这件红马甲，陈秋娥是从2015年开始穿上的。当她得知湘雅医院招募志愿者时，第一时间就报了名，经过近一个月的培训，成为第一批走进湘雅医院的社会志愿者。

无论炎炎夏日还是寒冬腊月，她几乎全年无休。遇到一些身体情况堪忧、行动不便的患者，陈秋娥还会协助患者领取化验单，解答患者和家属的各种问题。

这些年，陈秋娥把大量的时间用来从事志愿服务。但很少有人知道，她的儿子是一位生活无法完全自理的病人，也需要她的照顾。

十多年前，陈秋娥的儿子确诊血友病并做了手术。住院治疗期间，她们一家人得到了不少好心人的帮助，医护人员甚至自发捐款帮助她们减少费用。

“得记住这份恩情。”儿子病情稳定后，陈秋娥想回馈曾经那些关心她们的人，“就想到了在医院做志愿者，希望将这份爱和信任传递下去。”

有一次，医院来了位孤儿需要住院治疗。因无人照料，志愿者们就承担起了她住院期间的所有照护工作。“大家轮流值班，轮到我那天是女孩手术前一天，为了买一种药，我沿着湘雅路上的药房一家家找，回家时已经晚上9时多了。”回到家，陈秋娥很自责，生活不能完全自理的儿子陪着她饿到这么晚。这样的情况，陈秋娥遇到过几次，也曾因此打了退堂鼓。

但小女孩出院前的话又让陈秋娥把打退堂鼓的事抛诸脑外。女孩说：“谢谢您，陈奶奶，我想和您一起照个相，留着以后想您了看看。”

“当志愿者是多么快乐的事啊，我还是要继续做志愿者，把这份爱传递下去。”陈秋娥笑着说：“其实我只是做了一点点小事。”

虽然是医院里最年长的志愿者，但是和一群年轻的志愿者站在一起，活泼爱笑的陈秋娥依然看上去特别年轻有活力。“觉得自己还不老，和大家一起做志愿者，我很快乐很充实。每次患者得到了帮助，我们就有成就感。”陈秋娥说，能走出家门参与志愿服务，也让她丰富了晚年生活，有了更阳光的心态。“希望更多人来做志愿者，一起帮助他人，快乐自己，将这份爱和信任传递下去。”