本报讯 物管收费标准到底由谁说了算？谁来评价物管企业的服务？如何保证业委会公正廉洁履行职责？物管纠纷怎么才能快速有效解决？“物业管理是今年区政协‘渝事好商量·开窗说亮话’协商平台重点关注内容。这些都是群众最关心的问题，也是我们应该关注的问题。”日前，在重庆开州区住建委会议室里，在开州区政协副主席周云的开场白中，政府部门、街道社区、物管公司负责人、业主代表和政协委员齐聚一堂，共同探寻这些问题的答案。

“物管收费透明度不够，多部门协调联动不力，矛盾纠纷调处机制不全，守法经营依法维权意识不强……”作为行业主管部门，区住建委对行业问题不回避、不推诿，引起大家强烈共鸣。

居民代表老肖认为，物管公司只要做到收费和服务公开透明，就不怕得不到业主支持。他建议把业主满意度纳入对物管企业的考核评价内容，同时加强对小区业委会的指导和监管。

“老旧小区基础设施不完善，物管费标准低，物管公司想要改善却有心无力。”针对居民的不满，物管公司也表达了无奈。

“各类物管纠纷有很大的相似性，我们将加大典型判例的宣传力度，为大家解决纠纷提供参考借鉴，让矛盾更多地化解在基层、解决在小区。”区法院代表的发言赢得大家的赞同。

王宗胜委员是一家民营企业负责人，他建议物管企业加强基层党组织建设，业委会中必须有一定比例的中共党员。

多年从事法律服务工作的唐永端委员更加关注制度建设：“建议建立和完善小区议事规则和纠纷调处制度。”

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或指明问题、或提出方案、或介绍情况、或表达期许，大家的积极参与令区住建委负责人连连感慨收获颇多！

沟通增进了解，商量凝聚共识。“不怕问题多，只要大家都来说！”周云表示，区政协将聚焦群众急难愁盼，搭建更多协商平台，让大家“有话有地儿说，有话好好说”。

（李波 凌云）