“想约几个朋友吃烧烤聊聊天，又怕人员聚集有人酒后闹事。”“这条路本来挺宽，但一到上下班就堵得不行，也不知道为啥？”……这些看似群众经常聊到的话题，也是老百姓最关心的问题。

“群众关心什么，我们就研究什么，从‘小切口’入手，解决群众身边小事，真正提升群众幸福感。”今年以来，河南省洛阳市政协聚焦人民群众对安全、法治、公平、正义等方面的期待，注重发挥政协协商和民主监督职能，着力用好提案和社情民意信息等载体，积极助推“平安洛阳”建设。

建好机制，助力感知民意渠道更宽广

“凡是陌生人让你转账、陌生号码告知你中奖的信息都是诈骗，一律不要相信。”

今年7月，洛阳市政协十四届三次常委会会议期间，邀请了市公安局有关负责同志作防范电信诈骗辅导讲座，宣传讲解当前电信诈骗的方式和防范措施，提高政协委员防诈技能，引导委员们积极参与防诈宣传，带动更多界别群众增强防范意识和能力，为形成全社会反诈共识画出最大同心圆。

围绕畅通互动协商渠道，市政协制定了《关于建立市政协与政法部门常态化联系制度的实施意见》，建立健全政协与公安机关常态化联系的双向交流机制，邀请公安部门有关负责同志列席市政协专题议政性常委会会议等重要会议，通报群众关注度较高的典型案件。

“有了委员们的帮忙，这次普法讲座面更广了，宣传教育效果比以往更加深入人心。”市公安局有关负责同志说。

不仅开展普法宣传和安全讲座，洛阳市政协还组织委员走进公安机关开展视察监督，对重大政策法规的修订提出意见建议。

“像这样的小事故应有更快捷的解决途径。”

“社区警亭应在搜集民情民意中发挥更大作用。”

……

委员们提出了许多中肯的意见建议。

今年8月，市政协组织主席会议成员和部分省、市政协委员，实地视察交通事故视频快处、执法规范化建设、刑事技术手段建设、民意警务建设等工作开展情况，使感知民意的渠道更为宽广，回应群众关切更加高效。

搭好桥梁，助力民意表达渠道更通畅

“百姓口碑就是金杯银杯。”“给百姓解决困难就是提供产品服务，要有回访，不断改进不足之处。”

今年以来，洛阳市政协聚焦人民群众新期望、新诉求，通过协商讨论、调研报告、提案、专题协商、对口协商、界别协商等形式，加强与公安部门联系，助推建立“民意主导警务”新模式，实现公安执法监督由回应群众投诉的“被动式”监督向回访群众是否满意的“主动式”监督转变。

“我昨天反映的问题今天就收到短信回复了，还有哪些不足我也提出来了，办理结果我很满意。”经市政协委员积极协商建言，市县两级公安机关挂牌成立了“民意感知中心”，依托民意监测信息化平台，每天通过“短信+人工”方式，对前一日报过警、报过案和办理过公安窗口业务的群众，全覆盖发送回访短信，请群众对每一次执法服务质量进行评价，形成发现问题、列单交办、督促整改、销号清零的完整闭环。

助推落实，助力群众幸福感提升更有温度

“门口的烧烤摊变整洁了，旁边还多了一辆警车，以后去吃烧烤聊天放心多了。”“今年机动车没有限行规定，开车顾虑少多了。”……

聚焦与群众息息相关的社会治安、机动车限行、车辆停放等问题，市政协强化与公安机关协商沟通，反映民情民意、提出工作建议，助推市公安局联合行业主管部门，规划建设快反处置圈“屯警街面”，在全市烧烤摊点、夜市排档等人员密集场所建立最小共治单元1128个，实现“1分钟互助自救，3分钟社会力量支援，5分钟专业力量到场”，用心用情维护人民群众生命财产安全和社会和谐稳定。

“这个路口这样一改真的不堵了。”“这个路口加个左转绿灯，以后左转再也不用和汽车抢道了。”

为有效解决群众闹心的路口拥堵问题，市政协助推市交警支队推进实施“小切口、微改造”，通过增加车道数量、重新分配导向车道等措施，对市区50处路口进行了改造提升，688组信号灯配时优化，在30个路口增加牡丹元素信号灯，有效化解道路拥堵，提升了城市交通形象。

“接下来，我们将进一步发挥专门协商机构作用，聚焦民生关切，强化履职担当，建睿智之言、献务实之策，为建设更高水平‘平安洛阳’贡献政协力量。”洛阳市政协有关负责同志表示。