本报讯(记者 范文杰)“细思极恐”,说的是长沙市民蔡女士曾经的一段经历。因为粗心大意,3次忘带家门钥匙的她,选择了小区“牛皮癣”广告上的“公安备案”开锁服务。可几次下来,蔡女士却发现了一个不敢细想的严重问题。
“每次我打个电话,师傅带着工具就来了,交钱、开锁、走人,没有一个师傅核实过我是不是业主。”蔡女士说,因为对方并未严格核实自己是否为业主,她总觉得不放心。
蔡女士还担心,开锁师傅都称自己是经过公安机关备案的,可又该怎样鉴别核实呢?而且,很多人也不会花费时间和精力去核实对方是不是真的在公安机关备案了。
蔡女士的经历虽然发生在长沙,但也引起了宁夏回族自治区工商联的重视。
自治区工商联经过调研发现,近年来,宁夏开锁行业无证经营现象突出。自治区锁业协会在册会员企业200多家,但实际无证经营的开锁个体商户有上千家。以银川市为例,之前银川开锁业一直被公安机关作为特种行业进行监管,从事开锁业务须获得特种行业许可证。但后来,只要经营户拿到工商部门许可证,便可从事开锁业务。门槛降低后,开锁市场混乱,给社会治安带来隐患。
据从事开锁业务10多年的刘师傅介绍,在楼道里张贴小广告的开锁公司八成都没有店面。小广告上虽然写了“公安备案”,但实际绝大多数都未备案。另外,一个楼道里张贴的开锁小广告虽然留有不同的电话,但很多背后其实都是同一家公司。
“这说明了行业监管乏力。”自治区工商联发现,宁夏部分老旧小区“公安授权”“专业开锁”等小广告肆意张贴;从业人员鱼龙混杂,一些不法之徒借开锁之名实施盗窃,给群众造成很大损失。
为此,自治区工商联提出“八个统一”的建议:统一服务公约、统一开展法规培训和资格考核考试、统一奖惩制度、统一收费标准、统一宣传标识、统一工作服装、统一联系电话、统一开展服务登记,逐步建立一套“集约化”开锁管理模式。“这样可以有效提升行业从业人员专业能力素质,促进开锁业良性发展。”自治区工商联相关负责人表示。
自治区工商联同时提醒,市民有开锁换锁需求时,不要图方便轻信小广告,开锁时要先查验对方证件,如遇可疑人员及时报警处理。另外,正规开锁服务人员会要求业主出示相关证件、填写登记表,开锁时应注意甄别。