“信用积分高的，货源推送数量能不能增加一些”“希望平台能增加红运驿站的数量，让我们有更多的地方休息”“信用分570分以上的司机师傅可以申请扩大运费预付比例至70%，还可以享受极速审核的便利”……7月24日，在江苏省总工会的指导和推动下，中储智运与平台货车司机代表民主协商会在淮安市金湖县中储智运全国运营中心举行。这也是全国首场网络货运平台企业与司机工会代表之间进行的民主协商会。

诉求“被听见”，司机和平台可交流、可协商

2021年，中储智运组建了首家平台企业货运物流工会——红运物流工会，并于2022年出台了《中储智运平台协商民主建设实施办法》。此次协商，5位司机方代表都是通过自荐或红运物流工会推荐产生，首席代表、工会主席张和兵，更是经过了大量的前期调研，带来了货车司机对平台的意见和建议。同时，由中储智运常务副总裁及战略研究、平台运营、司机服务站管理、互联网产品研发等相关职能部门负责人组成的行政方代表也悉数到场。

第一个议题，是关于平台货车司机信用分体系及信用分的应用场景。

“如果想让更多的司机重视信用分，还是要让我们司机看到实惠。”司机杨义忠提出，司机更关注的是有没有好的货源，如果信用分直接关系货源方面的奖励，司机才会有积极性。对此，中储智运运营中心总经理葛云睿回应表示，信用分体系已经考虑到了货源的推送，信用分等级越高的司机享受到的福利自然是越好的。目前，信用分等级高的司机每月会有1-2单优质货源的推送。当司机信用分等级下降到一定程度，将会被限制摘单。此外，信用分高的司机能参与智运的体检活动、帮扶活动、法律援助服务、司机亲属就业招聘等。

“前面说的1-2单货源推送我比较感兴趣，可我们觉得还是有点少了，最起码10单、8单。我在想能不能再提高一些高信用分的奖励？”司机王小荣直言。“10单、8单还是有点难度的，但我们商量了一下，可以给信用等级高的司机师傅每月新增到3-5单优质货源。同时，信用分大于580分的司机师傅，在一定时间无违约记录的情况下，将发放运费券，司机师傅们可以在App账户中进行兑换。”中储智运常务副总裁周春涛说。

好建议被采纳，好点子从一线来

运输途中的停车休息问题，一直是货车司机普遍关心的。“近年来，结合红运品牌建设，我们已经在全国打造了数十家红运驿站。为强化服务功能，提升运营品质，今年将计划加大红运驿站建设力度。现在想问问各位司机师傅的意见。”周春涛抛出第二个议题。

王小荣抢先说，“现在跑运输4小时强制休息，这原本是为我们司机安全驾驶考虑的，但是路上有时候看不到休息区，让这个原本为我们司机着想的规定变得有些尴尬。希望平台能增加红运驿站的数量，同时还要让我们能快速找到这些驿站。”

“我在这里可以告诉大家一个确切的信息，为了给广大司机师傅提供更多的便利，我们今年计划增加红运驿站数量，年底努力争取将这一数字变为100家。”中储智运渠道建设部总经理吴飞说，“同时，我们将优化App服务功能，完善导航服务。也请各位司机师傅们出出主意，给我们App服务功能优化提供一些点子。”

“我有一个想法，我们在平台接单后，平台能否推送沿途红运驿站的地点供我们预约。”“行车途中，附近如果有红运驿站，能否提示我们前方还有多远就有红运驿站可以提供休息服务。”“为了防止红运驿站出现拥堵，希望平台能够实时更新红运驿站停车情况，给我们司机推送最优的停车休息场所。”……司机代表纷纷打开话匣子，为优化App服务功能建言献策。

“谢谢各位司机师傅们提供的好点子！我们会记录下来，回去进行评估并实施。”吴飞当场表态。

民主管理凝聚共识，大家都有获得感

除了信用分应用场景、红运驿站服务功能完善，协商现场还讨论了多项涉及司机核心利益、现实需求的内容。如增加平台接单数、订单履约率等信用分加分项和订单货损货差、恶意取消承运等扣分项；增加信用分高等级司机受益项目，包括3-5单优质货源推送、信用分570分以上司机扩大运费预付比例由50%增至70%、预付快速审核由30分钟缩短为15分钟、限定时间无违约记录发放运费券、助学帮扶项目、家属子女就业招聘等；在河南、江苏等地增设红运驿站，为货车司机师傅休息及享受相应服务提供便利；增加红运驿站导航及提示相关功能；提供法律援助、组织货车司机家属专场招聘会、启动金秋助学项目等。

“很高兴今天能就这些问题达成共识。”张和兵认为，通过民主协商会，司机群体看到了平台企业的诚意，大家也有了更多的获得感和归属感。

周春涛表示，会后将对协商中达成的事项一一细化，并向广大司机公示。同时。进一步加强企业民主制度建设，深入倾听司机们的意见和建议，通过民主协商的方式切实解决司机师傅们的急难愁盼问题，让广大货车司机能够体面工作、舒心工作、幸福工作。

“这次协商会意义深远，不仅是平台企业与平台货车司机之间加强沟通与合作的良好开端，让货车司机的诉求‘被听见’，也是新形势下各级工会共同推动新业态平台企业进行民主管理探索实践的一个里程碑。”江苏省总工会相关负责人表示，江苏各级工会将以此为契机，坚定信心，乘势而上，着力推动平台企业、平台代理商在做好建会入会工作的基础上，书写好民主管理建制下半篇文章，努力探索新时代民主管理新实践，着力增强新就业形态劳动者获得感、幸福感、安全感，助力平台企业持续健康发展。